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Superviseur des Opérations

Quebec, QC, CAN

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TypeScriptLeadershipCommunicationCollaborationOSHA

About the role

Cette personne sera aussi responsable de la sécurité et de l'efficacité du processus de location, tout en assurant un service commercial et un accueil de la clientèle de calibre mondial.
Le superviseur ou la superviseure des opérations travaille en étroite collaboration avec le directeur de succursale.

Soutien du directeur de succursale pour la mise en place d'actions visant à atteindre les objectifs financiers, y compris le chiffre d'affaires souhaité.
Établissement de nouveaux comptes et réactivation d'anciens comptes, par la détermination des besoins et la création de solutions centrées sur le client, à partir d'une gamme complète d'offres à valeur ajoutée.
Parfois responsable des opérations quotidiennes, y compris l'ouverture et la fermeture, le rapprochement du tiroir-caisse, les dépôts à la banque, etc.
Soutien du directeur de succursale pour la mise en place de nouvelles stratégies et de nouveaux programmes opérationnels.
Appui, communication et maintien de la conformité avec l'ensemble des réglementations fédérales, provinciales/étatiques et locales dans l'ensemble de la région d'affectation.
Autres tâches attribuées par le directeur de succursale en fonction des besoins.
Responsabilité de la gestion du rendement du personnel direct, y compris les représentants commerciaux internes, et d'autres membres du personnel, en fonction des besoins.
Leadership et supervision nécessaires au fonctionnement uniforme d'un service client de calibre international.

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