Waste Connections

Coordonnateur(trice) national(e) des comptes bilingues

7200-Montreal

Sponsorship not specifiedDetected 7 days ago

CRMCommunication

About the role

Nous sommes fiers d'être une entreprise différente avec une culture différente.
Une culture où les employés autonomes et responsabilisés ont toute notre confiance et notre soutien pour réaliser leur plein potentiel, tout en ayant un impact significatif dans leur communauté et sur leur carrière au quotidien.
DESCRIPTION GÉNÉRALE: Le ou la Coordonnateur(trice) national(e) des comptes bilingue agit à titre de principal point de contact pour nos clients et leur fournit un accompagnement complet tout au long de leur parcours client.

Répondre aux demandes de service à la clientèle et aux demandes de vente par courriel en utilisant une communication écrite professionnelle.
Informer les clients sur les options de services, les tarifs, les procédures de facturation et les modalités contractuelles.
Traiter avec précision des demandes et des transactions de service à la clientèle de complexité moyenne à élevée.
Ouvrir et configurer les comptes clients en négociant et en documentant les détails des services, les prix et les informations de facturation.
Valider et clarifier les besoins, préoccupations et demandes des clients.
Agir à titre de représentant et de défenseur des clients en collaborant avec les différents départements internes pour résoudre les problèmes.
Fidéliser la clientèle en comprenant les raisons d'une éventuelle résiliation et en proposant des solutions de services adaptées.
Promouvoir et effectuer la vente croisée des produits et solutions environnementales de Waste Connections of Canada.

This listing is sourced directly from Waste Connections's careers page and normalized into a canonical job model.