gecko
Agent opérations aux ventes
Québec, Quebec
Sponsorship not specifiedDetected 5 days ago
SalesforceExcelCommunicationCollaboration
About the role
- Tâches et responsabilités Gérer les demandes des clients par téléphone et par courriel, en agissant comme point de contact principal pour toute question liée à leurs commandes et à leur compte.
Nice to have
- Gecko Alliance est un leader dans la fabrication et la distribution de systèmes et de composantes pour spas.
- Depuis plus de 30 ans, nous établissons des relations durables avec nos clients à travers le monde.
- Le poste que nous cherchons présentement à pourvoir est directement lié au soutien de notre clientèle et à la coordination des opérations de ventes.
- Tâches et responsabilités
- Gérer les demandes des clients par téléphone et par courriel, en agissant comme point de contact principal pour toute question liée à leurs commandes et à leur compte.
- Recevoir, analyser et saisir les commandes transmises dans différents formats, notamment par courriel, PDF ou fichiers Excel, conformément aux ententes établies.
- Identifier et clarifier les besoins des clients, effectuer les recherches nécessaires et coordonner les suivis avec les équipes internes, notamment les ventes, la logistique, la planification, les finances et le crédit.
- Assurer le suivi des commandes, des expéditions, des produits en transit, des retours, des crédits et des approbations requises, puis communiquer les mises à jour pertinentes aux clients.
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