Quadbridge

Administrateur(trice) de systèmes, TI interne

Montréal, QC

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About the role

Cette personne prendra en charge les demandes de soutien TI interne, soutiendra les utilisateurs de l'entreprise, maintiendra les systèmes essentiels et contribuera aux projets d'amélioration et d'automatisation des TI internes.
Horaire de travail: Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, mode hybride ou télétravail disponible Temps plein, permanent Date limite pour postuler: Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur réception.
Les candidats retenus pourraient être contactés avant la date de clôture de l'affichage.

De 3 à 5 ans d'expérience progressive en soutien TI, administration de systèmes ou TI interne.
Solide expérience pratique du soutien aux utilisateurs, de la gestion des postes de travail, des applications d'affaires et de Microsoft 365.
Bonne connaissance de Windows Server, Active Directory, Entra ID, des stratégies de groupe (GPO), des permissions et de la gestion des accès.
Expérience de dépannage des postes de travail, applications, réseaux, VPN, imprimantes, appareils et outils de collaboration.
Connaissance des sauvegardes, de la gestion des correctifs, de la surveillance, de la gestion des terminaux et de la documentation TI.
Expérience de base en scripts ou en automatisation, idéalement avec PowerShell.
Excellentes aptitudes en communication et capacité à soutenir des utilisateurs ayant différents niveaux de compétences techniques.
Expérience avec Microsoft Intune, Autopilot, Defender ou d'autres plateformes de gestion des terminaux.
Connaissance de l'administration Azure / Entra ID au-delà de la simple gestion des utilisateurs.
Expérience avec Power Automate, PowerShell ou l'automatisation de flux de travail.

Fournir un soutien rapide et efficace concernant les ordinateurs de bureau, portables, appareils mobiles, applications, accès, imprimantes, VPN et outils de collaboration utilisés par les employés.
Prendre en charge les billets TI internes du début à la résolution, incluant la documentation, les communications et les escalades lorsque requis.
Soutenir l'intégration et le départ des employés, la création de comptes, la configuration des appareils et les modifications d'accès.
Administrer et résoudre les problèmes liés aux services Microsoft 365, notamment Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, les licences, les groupes, les paramètres de sécurité et les enjeux d'accès utilisateurs.
Soutenir Entra ID, l'authentification multifacteur (MFA), les accès conditionnels, les permissions et les incidents liés à l'identité numérique.
Participer à la configuration, à la gouvernance, à la documentation et à l'amélioration continue des services Microsoft 365.
Assurer le soutien des appareils Windows et, lorsque requis, des environnements macOS, iOS et Android.
Gérer le cycle de vie des appareils, incluant leur approvisionnement, configuration, mise à jour, dépannage et retrait.

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