Ryan
gestionnaire, Services aux clients (« Gestionnaire ») // Manager, Client Services
Montreal QC
Sponsorship not specifiedDetected 34 days ago
SalesforceCRMBusiness DevelopmentExcelSAPERPHRISCernerCommunicationCollaborationPublic SpeakingMicrosoft OfficeSharePointNetSuite
About the role
- Il contribue à la croissance des comptes existants par la vente croisée et au développement de nouvelles occasions d'affaires auprès de prospects ciblés.
- Il travaille en étroite collaboration avec une équipe composée de directeurs, Services aux clients, et d'un associé principal, et participe activement aux efforts de développement des affaires auprès des clients actuels et des prospects.
- Capacité à gérer plusieurs priorités au sein d'une équipe, à travailler efficacement sous pression et à bien organiser son travail.
Responsibilities
- include expanding and cross-selling within client relationships and researching, initiating, and developing new business relationships for the Firm by targeting qualified prospects.
- The Manager would partner working closely with a small team of Client Services Directors and Principal.
- Successful Ryan team members embrace and live Ryan's values of Pursue Excellence, Wired to Win, Generosity Matters, Build Trust and Integrity Always and will embody and demonstrate accountability.
Requirements
- Strong business development experience, communication skills, (verbal and written), professional demeanor, people-oriented approach.
- Ability to multi-task within a business development team, work with urgency under pressure, and prioritize effectively.
- Bachelor's degree with 5+ years of experience including Business Development.
- fluency in French is required.
Nice to have
- Maintenir à jour les informations dans le registre des prospects et/ou Salesforce.
- Coordonner les efforts de vente avec les équipes de services aux clients et de réalisation des mandats.
- Se tenir informé des enjeux fiscaux pouvant générer des occasions d'affaires.
- Préparer la documentation nécessaire à la conclusion des mandats (présentations, lettres de mission, etc.).
- Comprendre les enjeux d'affaires et les moteurs commerciaux chez Ryan, et cerner les occasions d'amélioration, les risques et les besoins de réingénierie.
- Contribuer à d'autres projets et tâches connexes au besoin.
- Formation et expérience:
- Baccalauréat et plus de 5 ans d'expérience pertinente, incluant le développement des affaires.
Skills
- Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.)
- ERP (Enterprise Resource Planning) for entering time and billing information; such as, Workday, PeopleSoft, Oracle or SAP
- Certificates and Licenses:
- Valid driver's license required.
- Meets with prospects and clients regarding potential engagements.
- Identifies, researches, and pursues prospects and clients to generate new business for the Firm.
- Utilizes Internet tools (i.e., OneSource) to uncover opportunities for prospects and clients.
- Ensure client satisfaction by monitoring timely service delivery and adherence to Client Service Principles.
- Anticipate client issues and needs proactively.
Benefits
- 20 semaines de congé parental supplémentaires (adoption incluse)
- Abonnement mensuel à une salle de sport OU remboursement de l'équipement de gym
- Responsabilités limitées de supervision au sein de l'équipe de développement des affaires, incluant la formation, la répartition des tâcheset la révision de la qualité.
- Generous Personal Time Off (PTO) Benefits
- Up to 20 Weeks of Parental Leave Top-up (Adoption Included
- Monthly Gym Membership OR Gym Equipment Reimbursement
- Health and Dental Benefit Eligibility Effective Day One
- Tuition Reimbursement After One Year of Service
Equal opportunity
- Employer: disability/veteran #LI-ML1
- Employer: disability/veteran
- disability/veteran
- Equal Opportunity Employer: disability/veteran
This listing is sourced directly from Ryan's careers page and normalized into a canonical job model.