Videotron
Stagiaire informatique
Montréal, QC, Canada
Sponsorship not specifiedDetected 9 days ago
Computer VisionTCP/IPDNSVPNCommunication
About the role
- Travailler chez Vidéotron c'est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante.
- La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos employé·es et partenaire externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière régulière.
- Prendre note que, ce stage est non rémunéré.
Nice to have
- Stage scolaire dans le cadre d'un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique;
- Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateur·rices;
- Prendre en charge les incidents et les requêtes bureautiques du centre de services TI;
- Offrir un soutien à distance (répondre aux appels, traiter les billets de service, diagnostiquer les incidents);
- Utiliser un système de billetterie pour traiter, prioriser, assigner et assurer le suivi des demandes;
- Veiller au respect des délais de traitement des billets;
- Documenter les incidents et les solutions de façon rigoureuse et structurée;
- Résoudre les problématiques à l'aide de logiciels de prise de contrôle à distance;
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This listing is sourced directly from Videotron's careers page and normalized into a canonical job model.