VOXDATA

Spécialiste bilingue des ventes entrantes et de la rétention

montreal qc, QC · Full-time

Sponsorship not specifiedDetected 7 days ago

NLPNegotiationExcelAccount RetentionMentoring

About the role

Nous recherchons des personnes axées sur la performance pour gérer les appels entrants axés sur le renouvellement d'abonnements, la fidélisation et la rétention de comptes pour des services connectés de qualité supérieure.

Build immediate trust by listening, empathizing, and acknowledging customer needs and frustrations.
Collaborate with your team to consistently meet and exceed performance, retention, and sales goals.
Continuous opportunities to learn and develop (through online and peer coaching) with a clear pathway to become a Coach or a Team Leader!
Career growth: Continuous opportunities to learn and develop (through online and peer coaching) with a clear pathway to become a Coach or a

Ideal Candidate Profile You are an ideal candidate if you… Are fluent in English, or are bilingual (English/French or English/Spanish).

English version to follow* Spécialiste en ventes et rétention - Services connectés haut de gamme Exceller à transformer un « non » en « oui » est votre force?
Responsabilités clés Plus précisément, vous devrez:
Repérer les occasions de vente incitative et croisée pour des services hauts de gamme et des solutions connectées.
Employer des techniques de négociation persuasives et d'écoute active pour retenir les clients qui envisagent d'annuler leurs services.
Présenter clairement les avantages des produits, en démontrant comment ces services hauts de gamme apportent sécurité, tranquillité d'esprit et commodité dans la vie quotidienne de nos clients.
Établir une confiance immédiate en écoutant, en faisant preuve d'empathie et en reconnaissant les besoins et les frustrations des clients.
Collaborer avec votre équipe pour atteindre et dépasser constamment les objectifs de performance, de rétention et de vente.
Profil recherché Vous êtes le candidat idéal si vous… Maîtrisez l'anglais, ou êtes bilingue (anglais/français ou anglais/espagnol).

A base salary of $17.00/hour, plus performance incentives with no cap.
Competitive pay: A base salary of $17.00/hour, plus performance incentives with no cap.

Peace of mind with group insurance coverage. *Please note that in-person attendance is mandatory for the training and will take place at our downtown Montreal office.
Bonus program: Performance-based rewards to boost your earnings.
Articulate product benefits clearly, demonstrating how these premium services bring safety, peace of mind, and convenience to our customers' everyday lives.

Une tranquillité d'esprit grâce à une couverture d'assurance collective complète. *Veuillez noter que la présence en personne est obligatoire pour la formation, qui se déroulera à nos bureaux situés au centre-ville de Montréal.
Nos bureaux sont très facilement accessibles en transport en commun.
Sales & Retention Specialist - Premium Connected Services Do you excel at turning a 'no' into a 'yes'?
We are looking for performance-driven individuals to handle inbound calls focused on subscription renewals, loyalty, and account retention for premium connected services.
In this role, your primary objective is to engage customers looking to cancel or modify their accounts, effectively overcome objections, and maximize every opportunity to retain their business or upgrade their services.
Employ persuasive negotiation and active listening to retain customers who are considering canceling their services.
Have exceptional interpersonal skills and a genuine passion for helping customers.
What We Offer You fit the description?
Here's what we offer: Full-time schedule: 40 hours/week, with shifts scheduled Monday to Sunday, between 6:00 AM and midnight.

This listing is sourced directly from VOXDATA's careers page and normalized into a canonical job model.