Transatat1

Analyste systèmes d’affaires

Montreal, Quebec, Canada

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ExcelCommunicationCollaborationMicrosoft Office

About the role

L'ouverture d'esprit, le souci des autres, l'intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d'accomplir de grandes choses.
Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début.
Vous aurez la chance de profiter de privilèges voyage exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables.

Mettre en place les mesures de suivi (volumétrie, performance, taux de succès et rejets) et analyser les données d'opération.
Détecter et documenter les anomalies dans l'ensemble de la chaîne de traitement des activités commerciales.
Agir comme liaison entre les équipes TI et les utilisateurs afin de valider la fonctionnalité opérationnelle des solutions livrées.
Élaborer les plans de tests et superviser les activités de tests UAT avec les personnes-clés.
Détenir un diplôme d'études collégiales en tourisme.
Posséder au moins 3 ans d'expérience dans l'industrie du voyage de loisir ou en centre d'appels.
Excellentes habiletés analytiques, sens marqué de l'organisation, rigueur et souci du détail.
Bonne compréhension du modèle d'affaires d'un voyagiste et de l'aérien.
Connaissance de l'écosystème informatique de Transat, notamment des systèmes Datalex, Radixx, TTS et Salesforce.
Excellente capacité de communication, écoute active, patience et esprit d'équipe.
Maîtrise des outils MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams) et aisance avec les technologies collaboratives et l'IA.
Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter aux nouvelles technologies.

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