Bracco
Service Operation Coordinator
CAN - Montreal (40)
Sponsorship not specifiedDetected 21 days ago
TypeScriptSalesforceCRMMedical DevicesCommunicationCollaboration
About the role
- Vous souhaitez travailler au sein d'une entreprise qui place les personnes au cœur de son action et qui joue un rôle essentiel dans le secteur canadien de la pharmacie et des dispositifs médicaux?
- Nous sommes une entreprise multinationale active dans le domaine des sciences de la vie, leader mondial dans le domaine de l'imagerie diagnostique.
- Le ou la Coordonnateur(trice) des opérations de service assure le soutien administratif, documentaire et réglementaire du département de service dans un environnement en évolution rapide.
Requirements
- Diplôme collégial en administration, gestion de bureau, technologie biomédicale ou domaine connexe.
- 0 à 3 ans d'expérience dans un rôle administratif ou de coordination (expérience en industrie réglementée: atout).
- Capacité démontrée à apprendre rapidement de nouveaux systèmes, processus et exigences réglementaires.
- Connaissance de base des outils CRM (Salesforce: atout important).
- Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
- Communication professionnelle, écrite et verbale.
- Capacité à s'adapter à un environnement en croissance et en changement.
- Compétences clés
- Rigueur documentaire
- Orientation conformité
Nice to have
- Notre objectif est d'améliorer la vie des gens en façonnant l'avenir de la prévention et de l'imagerie de précision.
- Notre mission est d'être fiers de notre engagement envers les patients, de notre histoire d'innovation, du talent de notre équipe et de notre approche durable.
- Communiquer avec les clients pour recueillir l'information liée aux appels de service, fournir des mises à jour et assurer un suivi professionnel.
- Créer, mettre à jour et maintenir les cas de service, bons de travail et dossiers clients dans Salesforce.
- Compléter, organiser et archiver la documentation de service (rapports d'installation, formulaires de maintenance, certificats, listes de déballage, etc.) conformément à l'ISO 13485 et aux procédures internes.
- Préparer et vérifier la documentation requise pour les audits internes, inspections réglementaires et revues de conformité.
- Coordonner les expéditions, retours, prêts d'équipements et suivi logistique avec les équipes internes.
- Préparer des devis pour les programmes de service, pièces et contrats.
This listing is sourced directly from Bracco's careers page and normalized into a canonical job model.