Ensiti
Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote
Montréal, QC, Canada
Sponsorship not specifiedDetected 101 days ago
SalesforceCRMSAPERPLeadershipNetSuite
About the role
- Vous serez responsable de la qualité des services, de la satisfaction client et de la gestion globale des projets ERP et CRM dans un environnement dynamique et en forte croissance.
Nice to have
- Diriger et superviser les équipes de livraison ERP/CRM (consultants, chefs de projet, analystes)
- Assurer la gestion complète des projets clients (scope, budget, délais, qualité)
- Agir comme point de contact stratégique auprès des clients clés
- Optimiser les processus de livraison et les meilleures pratiques
- Participer au développement des offres de services ERP/CRM
- Encadrer, coacher et développer les talents internes
- Suivre la performance des projets et des équipes
- Collaborer avec les équipes ventes pour soutenir les propositions et estimations
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